Foco no tamanho da fatia ou no tamanho da pizza?
COLUNA: Empreendedorismo e Marketing 360º por Bruna Lopes
A competição no mercado vem se acirrando com o passar do tempo, devido a vários fatores como a maior facilidade de acesso a informações com o avanço da internet. Muitas vezes empresas que atuam em um mesmo nicho podem se tornar verdadeiros adversários por possuírem o mesmo público-alvo como clientes, brigando por cada cliente com a “faca nos dentes”, mas existem outras formas de aumentar a sua fatia sem se preocupar com o seu concorrente. Confira!
Qual o significado dessa metáfora?
Imagine que a sua empresa vende para uma quantidade de clientes relativa a uma fatia de pizza e a pizza inteira é o mercado completo de atuação. Consequentemente todos os concorrentes podem ser imaginados como sendo uma fatia de pizza de todo o mercado.
Focar na fatia traduz o que exatamente muitos empresários buscam constantemente no dia a dia de suas empresas e da sua equipe de vendas: aplicar apenas e exclusivamente em seu método de abordagem a persuasão no momento que o cliente chega até a empresa buscando por um produto. Esses empresários buscam conquistar clientes que já conhecem o serviço ou produto em foco, ou seja, tentam vender para sua própria clientela e para potenciais clientes que já compram na concorrência, aumentando a própria fatia da pizza por meio de diminuir a fatia do concorrente.
Esse método pode até ainda funcionar, mas focar exclusivamente no que o time de vendas faz com o cliente interessado na compra não é hoje mais suficiente para que uma empresa cresça.
Você deve aumentar o tamanho da pizza!
Aumentar o tamanho da pizza significa aumentar a quantidade de mercado para venda. Quanto mais clientes disponíveis e interessados nos seus produtos ou serviços, mais clientes poderão comprar na sua empresa e aumentando por consequência o tamanho da fatia da própria empresa.
Não se preocupe com o medo do concorrente “roubar” os seus clientes. Quem trabalha a expansão de mercado com qualidade leva enorme vantagem na venda.
Mas como posso aumentar meu mercado de atuação? Veja abaixo alguns exemplos e explicações:
O Google e sua intenção de democratizar o acesso à internet
Google-Loon-2Em 2013 o Google lançou o “Project Loon” que possui como objetivo levar internet a bilhões de pessoas que estão em áreas remotas, pobres ou afetadas por desastres naturais. Nesse projeto, balões com aproximadamente 15 metros de diâmetro subirão até a estratosfera e de lá serão conectados a antenas que por sua vez se conectam dispositivos prontos para receber o sinal de internet.
O projeto está em fase de testes e desenvolvimento, mas ele já nos dá uma boa reflexão do quanto o Google pensa no sentido de expansão para continuar sendo líder do mercado que ele mesmo criou.
Todos nós sabemos que o Google hoje é sinônimo de internet ao ser a porta de entrada de muitas pessoas que navegam pela rede em busca de informações. Seu CEO poderia pensar “n” formas de crescer com a empresa aprimorando seus softwares e algoritmos. Os engenheiros do Google até já fazem isso, mas o Project Loon mostra ao mundo e ao mercado que o Google quer crescer também aumentando a pizza! Ao construir essa nova “rede”, por iniciativa própria, o Google aumenta o tamanho da pizza, ou seja, do mercado que consome internet e, consequentemente, ele aumenta a sua fatia de mercado.
O Facebook e a estratégia da internet gratuita
Assim como o Google, o Facebook possui projetos também de aumentar a pizza para aumentar a sua fatia de participação do mercado.
A rede social está investindo na transmissão de internet gratuita em parceria com as operadoras. O Facebook entra com a tecnologia e o suporte para que as empresas de telefonia proporcionem aos seus usuários internet gratuita para alguns sites específicos, como, obviamente, o Facebook e sites voltados para educação, como o Wikipedia.
Com isso, o Facebook, ao investir na internet gratuita, aumenta o tamanho da pizza do mercado de acesso à internet e aumenta consequentemente a sua fatia, pois quanto mais pessoas utilizando sua plataforma mais o Facebook poderá comercializar anúncios patrocinado para atingir os próprios usuários.
Que estratégia utilizar para aumentar o tamanho da fatia aumentando o tamanho da pizza?
Acima citamos dois exemplos de duas grandes empresas que estão investindo milhões para continuarem o crescimento exponencial de suas empresas. E você já deve estar se perguntado: como então posso trazer esse conceito para a realidade da minha empresa?
As estratégias variam de mercado para mercado, mas há uma solução que se encaixa para qualquer modelo de negócio e que o Facebook e o Google também já investem: o Marketing de Conteúdo.
O Marketing de Conteúdo tem como objetivo educar os seus consumidores quanto aos seus produtos e serviços. Nesse novo modelo de marketing é possível desenvolver conteúdos direcionados para o público-alvo de forma indireta e com estratégia para que essa pessoa que tenha contato com a marca, desenvolva interesse pelo produto ou serviço e, mesmo que desconheça o produto inicialmente, possa considerar a realização da compra.
Sua empresa talvez sobreviva da abordagem de clientes que já perceberam que têm um problema e que a solução está no mercado que a sua empresa atua. O marketing de conteúdo é usado não só para essas pessoas que estão no momento da compra, mas também para pessoas que nem mesmo sabem que possuem um problema cuja solução está na sua empresa. Ou seja, com esse tipo de estratégia de marketing, você aborda o cliente em todos os momentos da sua jornada de compra.
Ao produzir conteúdos educativos, você se torna autoridade e a sua empresa e a solução ganham mais visibilidade. Mais e mais pessoas passam a consumir o que você produz de informação e o seu mercado cresce assim como a sua fatia nele também.
Alguns exemplos de como aumentar o tamanho da pizza:
Cervejaria Artesanal: ao criar conteúdos relacionados à harmonização de pratos com tipos de cerveja, você permite que o cliente saboreie melhor o seu produto. Mais pessoas que gostam de apreciar cervejas artesanais encontrarão o seu conteúdo e assim elas passarão a seguir as suas dicas. Você se tornará autoridade no assunto e isso atrai mais e mais pessoas para o seu negócio.
Nutrição: ensinar pessoas a se alimentarem de forma adequada fará que você se torne autoridade no assunto. Se você ensina, mais e mais pessoas estarão dispostas a ouvir os seus conselhos por meio de consultas.
Produtora de Vídeo: construir conteúdos relacionados a importância do vídeo corporativo nas empresas permite que você alcance um mercado que está em crescimento, pois desperta nas pessoas o desejo de estar a frente nos negócios por meio de estratégias de comunicação avançadas e tecnológicas.
E você? Já pensou em como aumentar o tamanho da fatia aumentando o tamanho da pizza? Deixe sua opinião aqui!
Sobre o tema do post
Esse post foi baseado no episódio do GunCast “Foco no tamanho da fatia ou no tamanho da pizza”, feito pelo empreendedor e humorista Murilo Gun. Aprimoramos nesse texto os insights incríveis e lições aprendidas no podcast. Esperamos que você tenha gostado!
