Community

Brazil & Portugal  

Community

Era Digital e seus Impactos na Sociedade

 

Por Neil Patel | 28/10/2020

Muito vem se falando sobre a era digital e sua influência na sociedade, mas a realidade é que não se trata de um futuro: ela já chegou.

Está ao seu lado neste exato momento, mesmo que ainda não perceba.

Silenciosa, acompanha cada parte do seu dia.

Conecta você com informações que quebram fronteiras, otimiza seu tempo e facilita seu trabalho.

Muda, inclusive, o jeito de se fazer negócios: empodera empresas com uma imensidão de dados e interações em rede.

Experiências mais  dinâmicas

Possibilita a inovação disruptiva e o uso de tecnologias como inteligência artificialinternet das coisas e computação em nuvem.

Entrega experiências cada vez melhores e mais dinâmicas ao consumidor.

Para adaptar os negócios a essa mudança de chave, não é só preciso investir em novas tecnologias e melhorar a infraestrutura de TI, mas mudar o “mindset”.

A era digital nas empresas diz respeito a conectar para entregar valor estrategicamente.

E você precisa aprender a fazer isso melhor do que o seu concorrente para sair na frente.

O que é a era digital?

Era digital, também chamada de era da informação ou era tecnológica, é o período de tempo que começa logo após a era industrial.

Dessa forma, pega impulso com os avanços tecnológicos da Primeira Revolução Industrial e começa no final do século 20.

Uma era que otimiza fluxos de informações.

Que produz tecnologias que mudam a forma de pensar, se comunicar e trabalhar.

Se você tem dúvidas sobre a importância da era digital, está bem perto de esclarecê-las.

O que já posso te antecipar é que ela beneficia não só todos os setores da economia, mas também a minha e a sua vida.

Revolução no acesso à informação

Como você pode ver, a era digital começa com a Terceira Revolução Industrial e não se limita a ela.

Tem muito ainda a gerar de valor para as nossas vidas.

Representa uma verdadeira revolução no acesso à informação, na forma com a qual interagimos e nos comunicamos. Uma conexão com o mundo na palma de nossas mãos.

Então, cabe às empresas aproveitar as oportunidades abertas por ela para aderir e desenvolver inovações para melhor atender aos seus clientes.

Cercados por informações de todos os lados, os consumidores estão acompanhando todas essas mudanças e entrando no ritmo delas.

Por isso, simpatizam com empresas que atendem às suas exigências com agilidade e qualidade.

É o que explica o sucesso de tantas marcas relativamente novas no mercado, como Uber, Aibnb e Nubank.

Em comum, todas elas sabem tirar proveito da era digital para alavancar seus modelos de negócio.

Benefícios da era digital para as empresas

Ao conhecer detalhes sobre a era digital, você talvez já tenha identificado alguns dos seus benefícios mais marcantes.

A – Acelera processos e a propagação de informações

Além de tornar processos mais ágeis e eficientes, a era digital dá velocidade à propagação da informação.

Nunca foi tão rápido enviar e receber conteúdos 24 horas por dia, quando e onde estiver.

Basta ter uma conexão ativa com a internet e pronto!

B – Aproxima consumidores das organizações

Como estimula interações em rede, a era digital aproxima os consumidores das organizações.

Além de compartilhar as próprias experiências de consumo, ele busca e valoriza as marcas que oferecem experiências individualizadas.

C – Dá mais agilidade para as tomadas de decisão

Através de tecnologias como analytics, por exemplo, os empreendedores têm acesso a dados e a informações que nunca conseguiriam saber antes.

E tudo isso facilita e agiliza as suas tomadas de decisão.

D – Reduz custos

Com o acesso a dados de inteligência de mercado e do comportamento do consumidor, as empresas podem reduzir custos em vários aspectos.

Seja ao desenvolver produtos diferenciados para resolver problemas específicos de seus clientes ou ao investir em ações de marketing mais direcionadas.

Traz novas oportunidades

Se a informação é ouro, na era digital, as organizações podem aproveitar novas oportunidades para entregar valor.

Mais próximas dos clientes, mais eficientes e entendendo suas necessidades, ela conseguem oferecer soluções personalizadas.

Com a agilidade, conveniência e dinamismo do mundo virtual, a internet é o principal meio de comunicação da atualidade.

Mais eficiente do que jornais/revistas impresssos, por exemplo, possibilita a divulgação de informações como notícias em tempo real.

Criou uma nova forma de se comunicar e gerar conhecimento.

A era digital está revolucionando a comunicação.

Quebrou paradigmas tanto no jornalismo e na publicidade quanto no marketing e nos hábitos do comércio.

Não se fazem mais modelos como antigamente.

Mas, entre todos os desafios da comunicação na era digital, vejo que, para muitas empresas, os principais deles são:

  • Atender à agilidade, conveniência e dinamismo exigidos pela internet
  • Filtrar o excesso de informações que surgem a cada instante, incluindo as temidas fake news
  • Saber como se comunicar no mundo virtual, incluindo a prevenção de crises
  • Se atualizar sobre novos conceitos, ferramentas e tendências que surgem no dia a dia.

Então, além da agilidade é preciso conhecimento técnico, estratégico, responsabilidade e bom senso.

São itens fundamentais para o sucesso da comunicação empresarial em um meio altamente competitivo e veloz.

Conclusão

A era digital representa o futuro dos negócios, então, sai na frente quem estiver preparado para se adaptar às mudanças.

Um cenário cheio de oportunidades para que as empresas possam entender e atender da melhor forma às expectativas e necessidades do cliente.

Mais conectado e exigente, o consumidor da era digital exige um atendimento único, eficiente e imediato.

O desafio é, então, identificar oportunidades para oferecer a experiência mais completa possível.

Preparado para aproveitar as vantagens da era digital nos negócios? Então, considere implementar novas tecnologias não só para se comunicar melhor com seu cliente, mas para melhorar o modelo de negócio, a gestão e os processos.

Tenha em mente que a tecnologia é implacável. Cabe a você se inserir no mundo digital com maestria!

 Sobre Conexão DISCOVER : O  nosso foco principal  é de conectar, integrar e apoiar a comunidade de língua portuguesa  no Canadá.

Toda quarta-feira publicamos artigos de apoio à comunidade. Gostaria de recebê-los? Encaminhe o seu email para info@magazinediscover.com.

Neil Patel

Neil é o co-fundador da NP Digital. O The Wall Street Journal o considera como influenciador top na web. A Forbes diz que ele está entre os 10 melhores profissionais de marketing e a Enterpreuner Magazine diz que ele criou uma das 100 empresas mais brilhantes do mercado.

Veja também